Online Bewertungen für Makler: Darauf kommt es wirklich an!

Online Bewertungen für Makler - darauf kommt es wirklich an.

1. Viele Bewertungen

Je mehr Bewertungen ein Immobilienmakler hat, desto glaubwürdiger und vertrauenswürdiger erscheint er potenziellen Kunden. Zudem kann eine hohe Anzahl an Bewertungen das Ranking des Maklers in Suchmaschinen verbessern und somit zu einer höheren Sichtbarkeit im Internet führen. Daher ist es wichtig, aktiv um Bewertungen zu werben und diese regelmäßig zu sammeln.

2. Aktuelle Bewertungen

Aktuelle Bewertungen geben potenziellen Kunden einen aktuellen Einblick in die Leistungen des Immobilienmaklers. Deshalb sollte der Makler regelmäßig um Bewertungen bitten und sicherstellen, dass diese nicht veraltet sind. Ein einfacher Weg, um aktuelle Bewertungen zu erhalten, ist die automatische Nachfrage nach einer Bewertung nach Abschluss eines Auftrags.

3. Gute Bewertungen

Gute Bewertungen sind ein wichtiger Faktor, um das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen. Immobilienmakler sollten daher sicherstellen, dass ihre Dienstleistungen qualitativ hochwertig sind und den Erwartungen der Kunden entsprechen. Indem sie eine exzellente Leistung erbringen, können Makler sicherstellen, dass sie positive Bewertungen erhalten und sich von der Konkurrenz abheben.

4. Inhaltsstarke Bewertungen

Inhaltsstarke Bewertungen sind Bewertungen, die detaillierte Einblicke in die Leistungen und Arbeitsweise des Immobilienmaklers geben. Diese Art von Bewertungen sind besonders wertvoll, da sie potenziellen Kunden helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen. Immobilienmakler sollten daher sicherstellen, dass sie ihren Kunden ein exzellentes Erlebnis bieten, das es wert ist, in einer detaillierten Bewertung festgehalten zu werden.

5. Bewertungen am richtigen Ort

Es ist wichtig, Bewertungen an den richtigen Orten zu sammeln, da potenzielle Kunden häufig Bewertungen auf bestimmten Plattformen suchen. Immobilienmakler sollten daher sicherstellen, dass sie auf relevanten Bewertungsplattformen wie Google, Facebook, Provenexpert oder IS24 präsent sind und aktiv um Bewertungen werben.

6. Fleiss, Prozess, Ausdauer, Penetranz

Um mehr und bessere Bewertungen zu sammeln, ist es wichtig, einen klaren Prozess zu haben und diesen konsequent zu verfolgen. Immobilienmakler sollten aktiv um Bewertungen bitten, auch wenn es manchmal lästig erscheint. Mit Ausdauer und Penetranz kann der Makler sicherstellen, dass er regelmäßig neue Bewertungen erhält und sich damit von der Konkurrenz abhebt.

7. Intern: Motivation für Mitarbeitende, um Bewertungen zu bekommen

Intern ist es wichtig, die Motivation der Mitarbeiter zu fördern, damit sie sich aktiv um die Sammlung von Bewertungen kümmern. Dies kann durch eine interne Belohnung wie beispielsweise ein Incentive-Programm oder ein Bonus erreicht werden. Wenn die Mitarbeiter motiviert sind, werden sie eher dazu neigen, Kunden nach einer Transaktion nach einer Bewertung zu fragen. Mitarbeiter können ein wichtiger Faktor bei der Sammlung von Bewertungen sein. Immobilienmakler sollten ihre Mitarbeiter motivieren, um mehr Bewertungen zu sammeln.

8. Extern: Kunden für die Abgabe belohnen

Extern können Kunden durch eine Belohnung dazu motiviert werden, eine Bewertung abzugeben. Loben Sie ein Spende für den lokalen Sportverein, das Tierheim oder ein soziales Projekt aus. Pflanzen Sie Bäume oder verschenken Sie Schokolade. Auch eine Verlosung von Preisen unter allen, die eine Bewertung hinterlassen, kann hilfreich sein. All dies kann dazu beitragen, dass Kunden motivierter sind, eine Bewertung abzugeben.

9. Eigenes Netzwerk einsetzen

Das eigene Netzwerk (Freund, Familie, Bekannte, Partner…) kann ebenfalls genutzt werden, um Bewertungen zu sammeln. Dies kann beispielsweise durch das Teilen von Links auf sozialen Medien oder das Versenden von E-Mails an Kunden geschehen. Wenn das Netzwerk aktiv eingebunden wird, können schnell viele Bewertungen gesammelt werden. Scheuen Sie sich auch nicht, Geschäftspartner anzusprechen, die Sie als Dienstleister kennen und schätzen.

10. Timing: Möglichst nahe an der Leistungserbringung

Das Timing der Anfrage nach einer Bewertung ist ebenfalls wichtig. Es ist am besten, die Kunden möglichst nahe an der Leistungserbringung um eine Bewertung zu bitten, um sicherzustellen, dass sie noch über die Erfahrung nachdenken können und das Erlebnis noch frisch in Erinnerung haben. Denken Sie doch einmal an sich selbst als Konsument: selbst wenn Essen und Service hervorragend waren, werden Sie Tage später keine Bewertung mehr für ein Restaurant verfassen. Direkt am Tisch jedoch wären Sie noch bereit.

11. Die Abgabe super einfach machen

Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, sollten direkte Links, QR-Codes oder Kurz-URLs zur Verfügung gestellt werden, um den Kunden den Zugang zur Bewertungsseite zu erleichtern. Je einfacher es für den Kunden ist, eine Bewertung abzugeben, desto eher wird er dies tun. Ein mühsames „Geh auf unser Google Profil, klicke auf Bewertungen und dann auf Bewertung verfassen“ sollte vermieden werden. Die direkte URL zur Google-Bewertung zum Beispiel findet sich in Ihrem Google Business Profil.